Rujukan Laman

Ketahui Cara Kami Melindungi Data Anda

mu2565 mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda — setiap data yang anda kongsi semasa membuka akaun, membuat deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, atau menghubungi…

Perlindungan data akaunHak akses & pemadamanDasar kuki yang telusPematuhan undang-undang MalaysiaSaluran kenalan privasi
mu2565 Ketahui Cara Kami Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Hubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda ingin mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi anda, pasukan privasi kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis kepada pasukan privasi kami melalui e-mel rasmi yang tersenarai di bahagian 'Hubungi Kami' laman web mu2565.net. Respons dalam 14 hari bekerja.
Sembang Langsung Widget sembang langsung kami beroperasi sepanjang masa. Anda boleh menyebut permintaan privasi secara terus dan ejen akan membantu mengarahkan isu ke jabatan yang betul.
Borang Dalam Akaun Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke tetapan profil untuk mengisi borang permintaan data peribadi. Borang ini dihantar terus ke pasukan pematuhan kami.
AMALAN KESELAMATAN DATA

Cara mu2565 Menguruskan Maklumat Anda

Setiap lapisan pengendalian data di mu2565 direka untuk memastikan maklumat anda kekal selamat, hanya digunakan untuk tujuan yang anda bersetuju, dan mudah diakses atau dipadamkan atas permintaan anda.

Enkripsi Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dienkripsi menggunakan protokol TLS terkini. Ini termasuk butiran log masuk, maklumat akaun dan rekod transaksi pembayaran anda.

Pengekalan Data Terhad

Kami menyimpan data peribadi anda hanya selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan atau mematuhi kewajipan undang-undang. Setelah tempoh tersebut tamat, data dipadamkan secara selamat dari sistem kami.

Dasar Kuki Yang Jelas

Laman web kami menggunakan kuki untuk sesi log masuk, keutamaan bahasa dan analitik dalaman sahaja. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan-penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun Dua Lapisan

Anda boleh mendayakan pengesahan dua faktor pada akaun mu2565 anda untuk lapisan perlindungan tambahan. Setiap log masuk baharu dari peranti yang tidak dikenali akan mencetuskan semakan pengesahan.

Kawalan Perkongsian Data

Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada pihak ketiga. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay setakat yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda.

Permintaan & Hak Pengguna

Anda berhak untuk meminta salinan data anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman penuh akaun anda. Semua permintaan diproses oleh pasukan pematuhan kami dalam masa 14 hari.

Soalan Tentang Privasi Anda di mu2565

Berikut adalah soalan yang kerap kami terima berkaitan pengendalian data peribadi, hak anda sebagai pengguna, dan cara kami menguatkuasakan dasar privasi ini untuk semua akaun yang beroperasi mengikut undang-undang setempat.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang anda berikan. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti anda, memproses transaksi dan menyediakan perkhidmatan sokongan pelanggan.

Data anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda — seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami tidak menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak lain.

Kami menyimpan data anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan oleh undang-undang. Selepas anda memohon penutupan akaun dan tempoh pengekalan mandatori berakhir, semua data peribadi akan dipadamkan secara selamat.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan data dalam tetapan profil, atau hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel. Pasukan pematuhan kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, kuki keutamaan untuk tetapan bahasa, dan kuki analitik dalaman untuk memahami cara laman web digunakan. Kuki bukan-penting boleh ditolak melalui tetapan pelayar anda.

Akaun anda dilindungi dengan enkripsi TLS, pengesahan dua faktor pilihan, dan pemantauan log masuk daripada peranti baharu. Sebarang aktiviti luar biasa akan mencetuskan semakan keselamatan sebelum akses diberikan.

Dasar ini terpakai kepada semua akaun yang dibuka melalui mu2565.net. Kelayakan untuk menggunakan perkhidmatan kami bergantung kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di kawasan yang undang-undang setempat membenarkannya.